The Headshed blog | Headshed | Cube
18972
page,page-id-18972,page-child,parent-pageid-1815,page-template,page-template-blog-masonry,page-template-blog-masonry-php,ajax_fade,page_not_loaded,,select-theme-ver-3.1,menu-animation-underline,wpb-js-composer js-comp-ver-4.11.2.1,vc_responsive
 

The Headshed blog

Omnia Mutantur, Nos Et Mutamur In Ilis

Den rette kunden

I mitt første jobbintervju, høsten 2001, ble jeg stilt følgende spørsmål av det som etter hvert skulle bli min første nærmeste leder: “hvorfor har du lyst til å jobbe som telefonselger”? Det var et godt spørsmål, og jeg svarte noe omtrent som dette: “De fleste liker ikke telefonselgere. Som kunde opplever jeg det ofte som både plagsomt og forstyrrende, fordi telefonselgere ikke er opptatt av meg og mine behov, men de turer frem med sitt eget budskap, stort sett med et lokketilbud eller en eller annen halvfordekt fordel som viser...

Å møte veggen i Silicon Valley

Tilbake til del 1: Den rette kunden   Vi (jeg og Torbjørn) kom altså til Palo Alto, Nordic Innovation House og TINC med et salgsverktøy. Et intelligent salgsverktøy som hjelper selgere, salgsledere og deres oppdragsgivere med å finne de riktige kundene å kontakte og skrelle bort de som ikke trenger å kontaktes. Et effektivt system som automatiserer manuelle prosesser, fjerner excelark og strømlinjeformer arbeidsflyt. En fleksibel struktur som kan håndtere alle slags inn- og utdata for et uendelig antall oppdrag og kampanjer i parallell. Et grensesnitt som synliggjør fremgang og måloppnåelse for...

A new hope

Tilbake til del 2: Å møte veggen i Silicon Valley Er det hva vi gjør som definerer oss? Er det det å kode, skrive blogginnlegg, ringe kunder, løse supportsaker eller holde orden på regnskapet som gjør at vi kommer oss opp av senga på morgenen? Er det muligheten for å tjene mer penger som gjør det verdt det å sitte oppe til sent på kvelden for å ferdigstille en rapport eller fjerne en bug? Er det motiverende nok i seg selv å få gode tilbakemeldinger fra kunder, kolleger og samarbeidspartnere? Hvor...

Salg først – så CRM

For English version click here. De fleste CRMer blir laget for å håndtere hele kundens livssyklus. Dette inkluderer markedsføring mot nye og eksisterende kunder, håndtering av salg og oppfølging av leads, bestilling, forsendelse, fakturering og kundeservice. Det kommer ikke som noen overraskelse at disse systemene ofte er massive, med utvidet funksjonalitet for hvert stadie i kundens livssyklus. På grunn av dette er de fleste løsninger som bygges for å håndtere kundeforhold bygget med fokus på CRM først, og så kommer salgsverktøy i annen rekke. Her i Headshed tenker vi annerledes. Vårt produkt,...

Why your CRM might be killing your sales

For Norsk versjon klikk her. Most CRMs are made to handle the whole customer relationship. This includes marketing towards new and existing customers, handling sales and leads follow-up, order production, shipping, billing, and customer support. It’s no surprise that these systems often are massive, with loads of functionality for any and all stages of the customer relationship. As a consequence of this, most tools that handle the customer relationship is built as a CRM first, and then start to look at how to increase their clients’ sales. Here at Headshed we think...

First we take… eh… a place in the US…. then we take Berlin!!

  I’ve been out in the big world again, allowed to share my passion about Domain-Driven Design and Behaviour Driven Development in Software, by giving the same presentation with Anita Kvamme, as we did at ExploreDDD in Denver a month ago (You can read about it in my last post here). Oh, by the way, the presentation is out there on the Internet now! https://www.youtube.com/watch?v=ShMUiCWQYIQ  This time, it was at the KanDDDinsky conference in Berlin. Same type of conference as in Denver, some of the same people, still – quite different. Trying not...