Suksess støttet av Cube: Pronans AS

Suksess støttet av Cube: Pronans AS

Profesjonelt og personlig Vi kunne ikke så mye om forsikring før vi møtte Morten Steinsvik i Pronans AS. Vi kunne imidlertid en hel del om callsenter, og derfor var vi så heldige å få starte samarbeidet med Morten tilbake i 2016. Siden den gang har Pronans tredoblet...
Personvern for deg som skal kontakte kunder

Personvern for deg som skal kontakte kunder

Siden GDPR trådte i kraft i 2018, har den verste angsten lagt seg noe. Men lovverket gjelder fortsatt, og det blir viktigere og viktigere å omsette det i praksis som er bærekraftig og effektiv for både bedrifter og privatpersoner.

Suksess støttet av Cube: Consort

Suksess støttet av Cube: Consort

Historien om Consort er som alle gode historier preget av sterke karakterer, en interessant storyline og en god miljøbeskrivelse. Det er en suksesshistorie, og derfor er vi veldig fornøyde med å være en viktig del av denne historien, både da og nå. Consort har siden...
De som ringer

De som ringer

I dag vil jeg hedre de som ringer. De som slår nummeret, ånder inn summetonen og uten frykt for avvisning, pinlig stillhet, jernteppe, linjebrudd og misforståelser åpner en ny samtale. De som etter gjentatte avslag fortsatt har trua. De som klarer å få hver eneste...
Innovasjon i callsenteret: Loyalty går foran sammen med Headshed og Innovasjon Norge

GDPR og Headshed: Anonymisering

Artikkel 17 i GDPR regulerer individers “rett til å bli glemt” – et viktig premiss for at folk skal ha reell kontroll over bruken av sine persondata. For bedrifter som driver med salg medfører dette en hel del problemstillinger. De problemene har du...