Treffsikkerheten i den digitale spåkule – Snakk med kundene dine!

Med kunstig intelligens (AI) har bedrifter aldri vært nærmere å forstå sine kunder på et granulært nivå. Ved å analysere digitale spor og generiske data, forsøker vi å kartlegge og forstå kundenes preferanser og behov for å optimalisere kundereiser og kommunikasjon....

AI uten grenser: Når teknologien tar feil

I en nylig hendelse ble Air Canada holdt ansvarlig for feilinformasjon gitt av deres AI-drevne chatbot 🤖. Dette tilfellet kaster lys over de utfordringene og ansvarsområdene som følger med implementeringen av kunstig intelligens. Har du tenkt på at din organisasjon...