Ta kontroll over leadshåndteringen

Et helhetlig system for kundeoppfølging

Forestill deg et intelligent system som sømløst håndterer hele kundereisen – fra første kontakt til fullført salg. Dette er Cube – en kraftfull løsning som forener kundedata, automatiserer arbeidsflyt og sikrer optimal oppfølging.

Sømløs integrasjon
Cube integreres enkelt med eksisterende datavarehus og CRM-systemer gjennom sikre API-grensesnitt. Dette gir en helhetlig oversikt over kundedata og forenkler informasjonsflyten på tvers av organisasjonen.

Intelligent kundeoppfølging
– Fanger og analyserer leads fra alle kilder
– Kombinerer kundeinformasjon med eksisterende data
– Fordeler oppgaver automatisk til riktig avdeling og rådgiver
– Gir sanntidsinnsikt i hele kundereisen

Fordeler for hele organisasjonen
Kundeservice får verdifull innsikt i effekten av sitt frontlinjearbeid. Møtebookere får støtte til effektiv møteplanlegging. Rådgivere får prosesstøtte for optimal kundehåndtering. Alt samlet i ett brukervennlig system designet for suksessfull kundekommunikasjon.

Med Cube får du et spesialisert verktøy som forenkler komplekse prosesser og sikrer at ingen leads faller mellom stolene. Resultatet er fornøyde kunder og effektiv ressursbruk.

Les hvordan Landkreditt bruker den kunstige intelligensen “Bothild” til å lese og tolke e-poster og generere leads for oppfølging hos ulike rådgivere og saksbehandlere i Cube.

Cube er et system som SAMORDNER kundereiser for Å økE lønnsomhet, effektivitet og kontroll.

Samspill som skaper flyt

Effektiv ansvarsfordeling
Få tydelig definert ansvar for kundeoppfølging og full kontroll over kundereisen. Unngå overlappende henvendelser og sikre en profesjonell kundeopplevelse.

Komplett oversikt
Cube gir deg totaloversikt over aktive leads, som muliggjør effektiv ressursallokering og optimal oppfølging.

Enkel leadhåndtering
Diskvalifiser leads med ett klikk og dokumenter årsaken. Strukturer og kategoriser data for fremtidig segmentering og målrettet oppfølging.

Sanntidsanalyse
Se konverteringsrater i sanntid og optimaliser innsatsen kontinuerlig. Live segmentering lar deg prioritere de mest lovende leads.

Sømløs systemintegrasjon
Automatisk dataoverføring mellom systemer via API sikrer at all kundeinformasjon oppdateres i datavarehus og tilknyttede systemer.

Slik optimaliserer Cube din leadhåndtering

For salgsledere som ønsker å maksimere verdien av hver kundemulighet, tilbyr Cube en komplett løsning for leadhåndtering. Systemet sikrer at hver lead blir fulgt opp profesjonelt fra første kontakt til avsluttet salg.

Komplett sporing og kontroll
– Helhetlig oversikt over leadsenes livssyklus
– Intelligent sporing av leadkilder og konverteringer
– Automatisk flaskehalsdeteksjon
– Detaljert innsikt for salgsledere og ansvarlige

Effektiv prosesshåndtering
Cube tilpasser seg ulike salgsprosesser og sikrer at hver lead følger optimal behandlingsvei. Systemet automatiserer arbeidsflyten og leverer omfattende rapportering for kontinuerlig forbedring.

Forenklet og effektiv arbeidsflyt
– Ingen leads glipper eller forsvinner
– Støtte for ulike prosesser for ulike leads
– Bedre rapportering og kontroll

Cube – Et system som integrerer og forvalter kundeinformasjon på en effektiv måte

Dette sier kundene våre

Cube lar oss måle effekten av gjeldsrådgivning og noen av kundereisene vi sammen med våre partnere bygger vårt tjenestetilbud på. Programvaren hjelper oss med å dekke kundenes behov på en effektiv, relevant og kundevennlig måte.

– Marianne Nordløkken, Leder Salg og Marked i SpareBank 1 Kreditt AS

Headshed Cube har bidratt til å redusere behandlingstiden vår betydelig. Våre eksperter på telefon synes verktøyet er motiverende, og nye brukere kommer enkelt i gang med det brukervennlige grensesnittet. Det har også vist seg å være et effektivt verktøy for kampanjestyring, da rapportene er lett tilgjengelige og gir verdifull innsikt for evalueringsformål. Utviklingsteamet i Headshed er dessuten veldig tilgjengelig og forretningsorientert. Vi anbefaler gladelig Headshed og Cube til andre selskaper.

— Ståle Solem, Marketing Manager Nordea

Med Headshed Cube får jeg oppdatert oversikt over kampanjestatus når som helst, og kan enkelt identifisere potensialet både i selgergruppa og på kampanjenivå. Det er et perfekt verktøy for meg som sikrer effektiv planlegging og lønnsom drift. Cube lar meg også ta informerte avgjørelser når det gjelder coaching og optimalisering av kampanjer; segmentering i sanntid har blitt en sentral funksjon for å evaluere og implementere de passende endringene på et øyeblikk.

— Jan Erlend Holmen, Driftssjef, Consort AS

Vi fant raskt ut at Headshed evnet å forenkle håndteringen vår av kundens livsløp. Hovedstyrken til Cube er slik vi ser det fleksibiliteten og enkelheten i å legge til nye og vidt forskjellige produkter og responser uten tilleggskostnad. Da vi fikk integrert ITX Portal (click-to-call og sentralbord) i Cube, ble det raskt åpenbart at vi får dekket alle våre behov for CRM etter hvert som selskapet vokser. Servicenivået og tilgjengeligheten til Headshed-teamet er glasuren på kaka.

— Morten Steinsvik, CEO, Pronans

Cube gir meg et konkurransefortrinn. Jeg har økt min hitrate fra 50% til 70% på møtebooking og leverer omsetning, ROI og kompetanse til meg selv og mine oppdragsgivere som jeg selv ikke trodde var mulig. Forskjellen mellom Cube og et vanlig CRM-system er natt og dag, og onboardingsprosessen til Headshed er 10/10.

— Martin Da Veiga, Profesjonell møtebooker