Ta kontroll på leadshåndteringen
Tenk om det fantes et system som fanget opp leads og tok vare på dem gjennom hele prosessen til kunden var ivaretatt og alle involverte var informert? Et slikt system finnes, det heter Cube, og lar seg lett integrere med datavarehus og CRM-systemer på en sikker måte gjennom APIer (standardiserte grensesnitt).
Cube kan fange opp og samle kilden til informasjon, kombinere informasjon med data fra datavarehuset og fordele oppfølgingen til ulike avdelinger og rådgivere . Med Cube kan alle som deltar i prosessen få innsyn, som sikrer at kunden ble ivaretatt gjennom hele prosessen, at kundeservice ser verdien av sin jobb i frontlinjen og møtebookeren får umiddelbar støtte i arbeidet med å avtale oppfølginger og rådgiveren får prosesstøtte i håndteringen av sine kunder. Enkelt – ikke komplisert, rett og slett et enkelt brukervennlig system spesialisert for å lykkes med kundekommunikasjon og kundeflyt.
Les hvordan Landkreditt bruker den kunstige intelligensen “Bothild” til å lese og tolke e-poster og generere leads for oppfølging hos ulike rådgivere og saksbehandlere i Cube.
Cube er et system som binder kundereiser sammen for økt lønnsomhet, effektivitet og kontroll.
Samspill som skaper flyt
Ansvarskontroll
Du får tydelig og klart ansvar for oppfølging av kunden, og kontroll på kundereisen slik at ikke flere jobber mot samme kunde med ulike produkter samtidig. Dette gir større profesjonalitet og bedre kundeopplevelse.
Oversikt
Med Cube får du en totaloversikt over hvor mange leads som er under behandling, slik at du kan organisere ressursene effektivt.
Diskvalifisering
Med et klikk kan du diskvalifisere og rapportere årsak til at et eller flere leads ikke er aktuelle for videre oppfølging og ikke minst strukturere og kategorisere slik at man kan segmentere og følge opp i fremtiden.
Sanntidsinformasjon
Du trenger ikke vente på rapporten, i sanntid vil du se hvilke leads som konverterer godt og ikke. Men Cube sin live segmentering kan du dermed omorganisere løpende mot de leads som bør prioriteres.
Vipps så blir de kunde eller ikke
Og når ulike tilstander i oppfølgingen, også kalt utfall, kan data automatisk transporteres tilbake i datavarehus eller andre systemer via vårt API. Enklere blir det ikke.
Dette får du med Cube
Som leder for virksomheten er det viktig å alltid være på jakt etter nye leads for å øke kundebasen og forbedre forretningsdriften. Men for å få mest mulig ut av leadsene dine, er det også viktig å sørge for at de blir riktig behandlet av riktig avdeling i virksomheten. Med rask og effektiv kundebehandling vil du øke dine sjanser for å fange de riktige og gode kundene. Se hva Cube kan gjøre for deg:
- Følger leads fra de dukker opp til de er ferdigbehandlet
- Sporer hvilke leads som kommer fra hvor og hva som skjer med de
- Sørger for at ingen leads glipper og oppdager flaskehalser
- Gir salgsledere og ansvarlige kontroll og innsikt
- Støtte ulike prosesser for ulike leads
- Forenkler og effektiviserer arbeidsflyten
- Bedre rapportering og kontroll
Les mer om leadsgenerering på bloggen:
- Hvorfor genererer vi ikke nok leads
- Å fange opp leads raskt og effektiv er viktig for din konkurransekraft
“Cube – Et system som integrerer og forvalter kundeinformasjon på en effektiv måte”
Dette sier kundene våre