Salgsprosessen | Headshed

Sette ut salget?

by Magnus | 24/06/2020

Hva vet vi om om å sette ut salgsaktivitet? Alle våre kunder er unike og bruker løsningen vår ulikt – fra callsenter med 40-50 samtidige parallelle oppdrag til enkeltmannsforetak som booker møter til seg selv. Hvis vi løfter blikket litt faller imidlertid alle...

I just autodialed to say I love you

by Steve Tolo | 17/02/2020

Et innlegg mot dårlig kundebehandling og en kjærlighetserklæring til kunden Her om dagen fikk jeg et anrop fra et ukjent nummer. Jeg satt opptatt med noe annet, og avviste det. Jeg hadde ikke før rukket å vende oppmerksomheten min tilbake til skjermen min før det...

Agilt, datadrevet og skalerbart salg (del 1)

by Magnus | 15/01/2020

Hva er agilitet? Agilitet er et ord som slenges mye rundt om dagen, fordi både myndigheter og en samlet konsulentbransje har skjønt at norske (og øvrige) bedrifter har behov for å omstille seg både raskere og mer effektivt enn noen gang tidligere for å konkurrere i et...

Cube 2.0 – fleksibel kontroll og frihet

by Magnus | 19/10/2018

Hvorfor Cube 2.0? Normalt oppgraderer vi Cube kontinuerlig, men denne gangen har vi spart opp til en pakke som til slutt ble så vesentlig forbedret fra forrige versjon at den fikk æren av å bli Cube 2.0. Her kommer noen høydepunkter, og vi viser dere mer enn...

Innovasjon i callsenteret: Loyalty går foran sammen med Headshed og Innovasjon Norge

by Magnus | 03/09/2018

Survival of the fittest Om man bare kan si én ting om callsenterbransjen, så er det at den aldri står i ro. I det øyeblikket jakten på forbedringer avrundes gjør gjerne callsenteret det også, og derfor er det bare et fåtall callsentre som klarer seg spesielt lenge....

Historien bak Headshed

by Magnus | 01/02/2018

Rune og jeg ble nylig intervjuet av Engasjert Byrå sin nye podkast under temaet strategisk mot. Vi ble bedt om å dele vår historie om hvordan det hele startet og hvorfor vi holder på med det vi gjør; hva som gir oss strategisk mot. Hele historien kan du høre her:...